La expansión del sector del delivery en Chile sigue marcando un ritmo acelerado, de la mano del auge del comercio electrónico, puesto que el país ha presentado un alza sostenida en este sector en torno a 30% anual durante los últimos años, y se espera que en 2019 el sector de las ventas en línea continúe creciendo un 34,6% más.
El crecimiento del comercio electrónico no solo es positivo para la economía, beneficiando tanto a las grandes compañías de retail como a los pequeños comercios, sino que ofrece alternativas y herramientas para que el consumidor pueda acceder a los productos y servicios que necesita mediante mecanismos más fáciles, ahorrando tiempo, esfuerzo y dinero.
Es el caso, en especial, del sector de los supermercados, que han comenzado a ofrecer entregas a domicilio el mismo día por medio de alianzas con plataformas de delivery; por ejemplo, Unimarc se ha asociado para hacer entregas a domicilio mediante la plataforma de PedidosYa, que desde hace un par de años ha comenzado a expandir sus servicios ya no solo al sector de los restaurantes, sino también incorporando supermercados, farmacias, tiendas para mascotas e incluso botillerías.
Esta posibilidad permite no solo a los consumidores comunes, que están sujetos a sus horarios, ocupaciones y tareas diarias, acceder a poder hacer la compra para sus hogares desde sus casas u oficinas, sino que también facilita el acceso a personas que se encuentren en situaciones especiales ya sea de forma transitoria o permanente: personas con movilidad reducida, embarazadas, de la tercera edad, personas que han sufrido un accidente o padecen una enfermedad, o quienes se encuentran al cuidado de otras personas y se les dificulta ausentarse del hogar por cualquier razón. Asimismo, quienes no cuentan con un vehículo para trasladar las compras pueden verse beneficiados al no tener que preocuparse por el factor de la movilización.
Este servicio permite a los supermercados, del mismo modo en que lo han hecho grandes cadenas y pequeños restaurantes, expandir su alcance a un mayor número de clientes. Si bien Unimarc aún no presta este servicio en Castro, cabe esperar que en los próximos meses puedan anunciar nuevas áreas de alcance, ya que se trata, justamente, de poder llegar cada vez a más sitios, formando parte de su plan de expansión junto con la apertura de nuevos locales y la remodelación y ampliación de locales existentes.
De igual modo, la plataforma de PedidosYa continúa celebrando alianzas para incorporar a nuevas cadenas, tiendas y comercios independientes en los más diversos sectores, para así ofrecer un servicio más completo donde los consumidores puedan encontrar todo lo que necesitan en un mismo sitio.
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